Политика обработки персональных данных

Редакция от 14 сентября 2026 года. Сайт domogid.com.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «РостИнвест» (ИНН 5433965209, ОГРН 1175476127771), адрес: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район, р.п. Краснообск, дом 52, квартира 28.

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Тактаров Георгий Викторович. Обращения по вопросам обработки персональных данных: info@domogid.com, телефон +7 913 908-22-35.

Политика утверждена в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и является общедоступной.

2. Какие данные мы обрабатываем

Мы собираем только то, что нужно для подбора недвижимости и связи с вами:

• Номер телефона и имя — если вы сообщили их в переписке или в разговоре с менеджером;
• Адрес электронной почты — если вы оставили его, чтобы получить развёрнутый ответ на свой вопрос;
• Содержание переписки и параметры запроса — бюджет, район, количество комнат, способ оплаты, сроки и другие сведения, которые вы назвали сами;
• Сведения о просмотренных объектах — какие квартиры вы открывали и добавляли в избранное;
• Технические данные — идентификатор сессии в файле cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения.

Мы не запрашиваем и не обрабатываем паспортные данные, сведения о доходах, специальные и биометрические категории персональных данных. Не сообщайте их через сайт.

Голосовой разговор с менеджером не записывается. Речь преобразуется в текст в момент разговора; переписка сохраняется так же, как текстовый диалог.

3. Зачем мы их обрабатываем

• подобрать варианты недвижимости по вашему запросу и ответить на вопросы;
• связаться с вами по оставленному номеру телефона или адресу электронной почты, в том числе прислать развёрнутый ответ на ваш вопрос;
• передать ваш запрос застройщику, объекты которого вы смотрели, — чтобы он подготовил предложение и связался с вами;
• вести внутренний учёт обращений и расчёты с застройщиками;
• улучшать работу сайта и качество консультаций;
• направлять предложения и информационные сообщения — только при вашем отдельном согласии на получение рекламы.

4. На каком основании

• ваше согласие (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ) — для обработки номера телефона, адреса электронной почты, имени и содержания обращения;
• исполнение договора и законные интересы оператора — для работы сайта, защиты от злоупотреблений и ведения учёта;
• отдельное согласие (статья 18 Федерального закона «О рекламе») — для рекламных звонков и сообщений.

Согласие даётся действием, которое вы совершаете осознанно, и мы сохраняем запись о нём: дату и время, версию текста согласия, IP-адрес и сведения о браузере.

5. Кому мы передаём данные

Застройщику, объекты которого вы смотрели или обсуждали, — имя, номер телефона и параметры вашего запроса. Это основная цель сервиса: без передачи застройщик не сможет с вами связаться и предложить квартиру.

Лицам, обрабатывающим данные по нашему поручению, — в объёме, который необходим для их работы:

• ООО «Яндекс.Облако» — размещение сайта и базы данных (серверы на территории России);
• сервис рассылки уведомлений и телефонии — для отправки писем и звонков;
• ООО «ЯНДЕКС» — сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика»: сведения о посещении сайта — присвоенный вам идентификатор в файле cookie, адреса просмотренных страниц, источник перехода, сведения об устройстве и браузере, действия на странице. Серверы на территории Российской Федерации;
• Google LLC (Соединённые Штаты Америки) — сервис веб-аналитики Google Analytics: сведения того же состава. Это трансграничная передача — см. раздел 6.

Данные в сервисы аналитики передаются только после того, как вы согласились на использование cookie. До этого счётчики на сайте не запускаются и сведения о вашем посещении никуда не уходят. Подробнее — в разделе 9.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственной рекламы. Государственным органам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных законом.

6. Где хранятся данные

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ). Резервные копии хранятся там же в зашифрованном хранилище.

Трансграничная передача. Одно исключение из сказанного выше — сервис веб-аналитики Google Analytics: сведения о посещении сайта передаются компании Google LLC на серверы в Соединённых Штатах Америки. Это государство не входит в перечень обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, который ведёт Роскомнадзор.

Такая передача происходит только с вашего согласия и только после того, как вы согласились на использование cookie. Если вы не хотите, чтобы сведения о вашем посещении уходили за пределы Российской Федерации, — не давайте согласие на cookie либо отзовите его способом, описанным в разделе 9. Все остальные данные, включая ваше имя, номер телефона и переписку с менеджером, за пределы Российской Федерации не передаются.

7. Сколько мы их храним

• переписка и данные обращения — 3 года с даты последнего обращения;
• сведения о согласиях — 3 года после отзыва согласия или прекращения обработки;
• технические журналы — 1 год.

По достижении цели обработки или после отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок не установлен законом.

8. Как мы их защищаем

Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым он нужен по работе, и застройщик — в пределах своих объектов. Применяются: передача данных по протоколу HTTPS, вход в личные кабинеты по паролю, хранение паролей только в виде необратимых хешей, ограничение сетевого доступа к базе данных, регулярное резервное копирование и ограничение числа обращений к сервису.

9. Файлы cookie и счётчики статистики

Сайт использует файлы cookie двух видов.

Необходимые. Идентификатор сессии и отметка о вашем согласии. Без них сайт не сможет продолжить начатый диалог, показать избранное и запомнить, что вы уже отвечали на вопрос о cookie. Эти файлы устанавливаются всегда: без них сайт не работает.

Статистические. Их устанавливают счётчики посещаемости — «Яндекс.Метрика» и Google Analytics. Они собирают: присвоенный вам идентификатор, адреса просмотренных страниц, источник перехода, сведения об устройстве и браузере, время и длительность посещения, действия на странице. Мы используем это, чтобы понимать, какие страницы полезны посетителям, а какие нет.

🔴 Счётчики запускаются только после того, как вы нажали «Понятно» в уведомлении о cookie. До этого момента они на сайте не работают и никаких сведений о вашем посещении не собирают и не передают. Это техническое свойство сайта, а не обещание.

Запись действий на странице (Вебвизор). В составе «Яндекс.Метрики» включена функция, которая записывает ваши действия на странице — перемещения указателя, прокрутку, нажатия, переходы между полями — и позволяет нам воспроизвести это как видеозапись. Мы используем её, чтобы находить места, где посетителям неудобно. Записи хранятся в «Яндекс.Метрике» на серверах в Российской Федерации.

Запись ведётся на тех же условиях, что и остальная статистика: только после согласия на cookie. Запись содержимого полей, которые вы заполняете, мы не включали. Технические возможности и настройки по умолчанию определяются сервисом «Яндекс.Метрика» и описаны в его документации.

Как отказаться. Не давайте согласие на cookie — счётчики не запустятся. Если согласие уже дано, его можно отозвать: очистите данные сайта в настройках браузера (это сотрёт отметку о согласии, и счётчики снова не будут запускаться), либо напишите нам по адресу из раздела 1. Дополнительно можно запретить cookie в настройках браузера, но тогда часть функций сайта работать не будет.

Мы не используем счётчики для показа вам рекламы на других сайтах и не передаём собранные ими сведения рекламным сетям по своей инициативе. Условия обработки данных на стороне самих сервисов определяются их собственными документами: политика «Яндекса» и политика Google.

10. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения о том, какие ваши данные обрабатываются, и на каком основании;
• потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
• отозвать согласие в любой момент — обработка на его основании будет прекращена, а данные удалены, если нет другого законного основания их хранить;
• отказаться от рекламных сообщений;
• обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Обращение направляется на info@domogid.com и рассматривается в течение 30 дней. Чтобы мы могли найти ваши данные, укажите номер телефона, который вы оставляли на сайте.

11. Автоматизированная обработка

Обращения обрабатываются в том числе автоматически: подбор вариантов, оценка полноты запроса и распределение обращений между застройщиками. Решений, порождающих для вас юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки, мы не принимаем.

12. Изменения политики

Новая редакция публикуется на этой странице с указанием даты. Мы храним каждую редакцию и запись о том, какую именно версию вы приняли, — чтобы и вы, и мы могли это проверить.